Service-Richtlinie
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Zustimmung
Durch den Zugriff auf deuvian.com oder die Nutzung der von deuvian („wir“, „uns“, „unser“) angebotenen Dienste erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden.
2. Voraussetzungen und Dienstleistungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Plattform für den Kauf von Waren zu nutzen.
Unsere Dienstleistungen umfassen insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Waren sowie den Kundendienst nach dem Kauf.
Sie sind dafür verantwortlich, vollständige, aktuelle und korrekte Konto-, Kontakt- und Lieferinformationen anzugeben.
3. Ihr Kundenkonto
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten und Ihr Kundenkonto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Sie tragen die Verantwortung für die über Ihr Konto vorgenommenen Aktivitäten, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen oder vermuten, informieren Sie uns bitte unverzüglich unter:
E-Mail: [email protected]
4. Bestellungen
Eine Bestellung gilt nach erfolgreicher Zahlung als bestätigt. Wir senden Ihnen innerhalb von 72 Stunden eine entsprechende Bestätigung.
Wir behalten uns vor, Bestellungen beispielsweise aufgrund mangelnder Warenverfügbarkeit oder technischer bzw. offensichtlicher Fehler zu stornieren. In einem solchen Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Produktinformationen und Produktdetails können Änderungen unterliegen. Sollten Sie vor Ihrer Bestellung Fragen zu einem Produkt oder dessen Eigenschaften haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
5. Ihre Rechte und Pflichten
Sie können unseren Kundendienst und unsere Rückgabe- bzw. Erstattungsleistungen gemäß unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen in Anspruch nehmen. Darüber hinaus können Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen abbestellen.
Bei der Nutzung unserer Website ist es insbesondere untersagt:
- die Website oder ihre Funktionen missbräuchlich zu verwenden;
- rechtswidrige oder unzulässige Inhalte zu veröffentlichen oder zu übermitteln;
- Bestellungen, Transaktionen oder technische Funktionen unserer Website zu manipulieren.
Für Rückgaben müssen sich die betreffenden Artikel grundsätzlich im ursprünglichen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
6. Unsere Rechte und Pflichten
Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten grundsätzlich sieben Tage nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Verstößen gegen diese AGB können wir, soweit gesetzlich zulässig, Kundenkonten vorübergehend sperren oder Bestellungen stornieren.
Wir bemühen uns, die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Website zu gewährleisten, korrekte und aktuelle Produktinformationen bereitzustellen und Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten.
Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
E-Mail: [email protected]
7. Geistiges Eigentum und Haftung
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Inhalte, sind, soweit nicht anders angegeben, Eigentum von deuvian oder werden von uns mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Eine unbefugte Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verwendung dieser Inhalte ist untersagt.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegende Leistungen Dritter verursacht werden.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße oder entgegen den vorgesehenen Gebrauchshinweisen erfolgende Verwendung eines Produkts entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit ein solcher Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
8. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle gesonderten Vereinbarungen, auf deren Grundlage wir Ihnen unsere Leistungen zur Verfügung stellen, unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs und sind nach diesem auszulegen, soweit zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes bestimmen.